営業力強化をお考えの方

マーケット

• 対象マーケット（販路）層は、明確ですか？
• 対象マーケット層のニーズの把握はしていますか？

既存客

• 顧客数は、増えていますか？
• 顧客からの注文回数は、増えていますか？
• 顧客の平均注文額は、増えていますか？
• 顧客バランスは、取れていますか？（偏り・分散）
• 顧客の動向を把握していますか？（ニーズ・業績・ライバル他社との取引状況）
• 顧客のランクごとに営業活動をしていますか？（Aクラス客・Bクラス客・Cクラス客）

CS追求活動

• 顧客満足度を上げるために、営業方法/アフターサービスを効果的に実施していますか？

新規開拓

• 新規客の開拓活動を計画的に実行していますか？
• 新規市場の開拓活動を計画的に実行していますか？
• 新規販路の開拓活動を計画的に実行していますか？

マーケット

• 対象マーケット層は、明確ですか？ズレは起きていませんか？
• 対象マーケットのニーズは、把握していますか？ズレは起きていませんか？

既存商品

• 販売額/量は増えていますか？
• ライバル他社との差別化は、明確にできていますか？（機能/デザイン・使い勝手/価格/品揃え）
• 商品販売バランスは、取れていますか？（偏り/分散）
• 原価率を下げる活動（仕入れ先（偏り・分散）/価格）をしていますか？

CS追求活動

• 顧客満足度を上げるために商品の改良を行っていますか？

新商品開発

• 新商品開発を計画的に行っていますか？（既存客/新規客・市場）
• 新商品開発に必要な活動を行っていますか？（ニーズの把握/技術開発・企画・製造/他社情報）

• 営業部全体に戦略/戦術の周知は徹底していますか？
• 営業活動において、ターゲット/商品/地域等が適合していますか？
• 年次計画（数値）を基に営業計画を半期/四半期/月次/週間/日計画に落とし込み活動していますか？
• 上記期間ごとに目標・実績の差異分析を行い、それに対応した修正計画/対策を行っていますか？

• 営業マニュアル/ツールは、適切に用意され共有していますか？
• 営業プロセスの「見える化」を実施していますか？（プロセスの項目化→標準化→進捗確認）
• 営業進捗管理は、実施していますか？（問題の早期発見/対応）
• デキル人のやり方を「標準パターン」として営業全体で共有化していますか？
• 営業マン育成プログラムは充実していますか？
• モチベーションを上げるための指導/評価制度は、充実していますか？
• 営業部全体で全情報（成功例/他社/業界等）の共有化は、行われていますか？（ナレッジマネジメント）